Quy trình & Chính sách bảo hành – GIADUNGDIENMAY.COM
Quy trình 8 bước bảo hành:
-
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành (thông tin khách, sản phẩm, lỗi, ngày mua).
-
Kiểm tra điều kiện (thời hạn, hóa đơn, tình trạng sản phẩm).
-
Đánh giá sản phẩm và xác định nguyên nhân lỗi.
-
Quyết định phương án (sửa, thay linh kiện, đổi mới, từ chối bảo hành).
-
Thực hiện bảo hành bằng linh kiện chính hãng.
-
Thông báo & bàn giao sản phẩm, hướng dẫn sử dụng.
-
Lưu hồ sơ bảo hành.
-
Công khai thời gian, phạm vi, chi phí, hình thức bảo hành để khách nắm rõ.
GIADUNGDIENMAY.COM cam kết bảo hành nhanh, minh bạch, bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng.