Điều kiện giao dịch chung

Hướng dẫn giao dịch tại https://giadungdienmay.com

Thông tin công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMART

• Mã số thuế: 0111108256
• Địa chỉ: Số 13, đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 0988 596 438
• Email: vietmartcom@gmail.com

Website https://giadungdienmay.com, được vận hành bởi Công ty TNHH Thương mại Đầu tư và Phát triển Vietmart, là kênh bán lẻ trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm đồ gia dụng, điện gia dụng và đồ dùng nhà bếp chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, tiện lợi và an toàn cho khách hàng. Khi tham gia giao dịch tại website, quý khách vui lòng tuân thủ các điều kiện giao dịch chung dưới đây để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

1. Nguyên tắc chung

• Website https://giadungdienmay.com hoạt động dưới sự quản lý và điều hành của Công ty TNHH Thương mại Đầu tư và Phát triển Vietmart, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
• Tất cả khách hàng tham gia mua sắm tại website được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo mật, chính sách thanh toán, giao hàng và đổi trả được công bố công khai trên website.
• Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả, cùng với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

2. Quy trình mua hàng

Để đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi, quy trình đặt hàng tại https://giadungdienmay.com được thực hiện như sau:

• Bước 1: Lựa chọn sản phẩm Khách hàng truy cập website, chọn sản phẩm mong muốn (nồi, chảo, bếp điện từ, bình giữ nhiệt, máy xay sinh tố, v.v.) và thêm vào giỏ hàng.
• Bước 2: Đặt hàng Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website bằng cách điền thông tin giao hàng hoặc liên hệ qua hotline 0988 596 438 (Zalo/điện thoại) để được nhân viên tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.
• Bước 3: Xác nhận đơn hàng Nhân viên của Vietmart sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng, thông báo tổng chi phí (bao gồm phí vận chuyển nếu có) và thời gian giao hàng dự kiến.
• Bước 4: Giao hàng và nhận hàng Khách hàng có thể nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp (qua dịch vụ giao hàng) hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại Số 13, đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hoàng Mai, Hà Nội để nhận sản phẩm.

3. Chính sách giá và thanh toán

• Giá cả minh bạch: Tất cả sản phẩm trên website đều được niêm yết giá công khai, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) nếu áp dụng. Giá sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển (trừ trường hợp được miễn phí theo chính sách).
• Phương thức thanh toán linh hoạt:
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản của Vietmart trước hoặc sau khi nhận hàng, với thông tin tài khoản được cung cấp trên hóa đơn hoặc qua liên hệ trực tiếp. Vui lòng ghi rõ họ tên và mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
  • Thanh toán tại cửa hàng: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ Visa tại quầy thu ngân của cửa hàng Vietmart.
• Lưu ý: Khách hàng cần giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.

4. Chính sách giao hàng

• Phạm vi giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.
• Thời gian giao hàng:
  • Tại Hà Nội: Giao hàng trong ngày hoặc tối đa 1-2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và điều kiện thời tiết.
• Chi phí giao hàng:
  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng tại Hà Nội (theo chính sách cụ thể).
  • Đối với khu vực ngoài Hà Nội, phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng, với sự hỗ trợ một phần chi phí từ Vietmart.
• Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, đảm bảo sản phẩm đúng mô tả và không có hư hỏng trước khi thanh toán.

5. Chính sách đổi trả và bảo hành

• Đổi trả sản phẩm:
  • Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không áp dụng cho lỗi do người sử dụng).
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem nhãn, phụ kiện, hóa đơn mua hàng và chưa qua sử dụng.
  • Quy trình đổi trả: Liên hệ qua hotline 0988 596 438 hoặc email vietmartcom@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết.
• Bảo hành sản phẩm:
  • Tất cả sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc thương hiệu, với thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
  • Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi yêu cầu dịch vụ bảo hành.
• Vietmart cam kết hỗ trợ nhanh chóng và minh bạch trong quá trình đổi trả hoặc bảo hành để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

6. Quyền và nghĩa vụ của các bên

• Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:
  • Quyền:
    • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, đổi trả và bảo hành.
    • Được yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm theo đúng chính sách.
    • Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của website.
  • Nghĩa vụ:
    • Cung cấp thông tin chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để đảm bảo quá trình đặt hàng và giao hàng diễn ra suôn sẻ.
    • Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay nếu có vấn đề.
• Quyền và nghĩa vụ của giadungdienmay.com:
  • Quyền:
    • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác để xử lý đơn hàng.
    • Từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành không đáp ứng điều kiện quy định.
  • Nghĩa vụ:
    • Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả và chất lượng như công bố.
    • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
    • Giải quyết khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch qua hotline 0988 596 438 hoặc email vietmartcom@gmail.com.

7. Cam kết của giadungdienmay.com

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện và đáng tin cậy:

• Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, chính hãng từ các thương hiệu uy tín.
• Đảm bảo quy trình giao dịch minh bạch, thông tin rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ tận tâm.
• Bảo vệ thông tin khách hàng bằng các biện pháp mã hóa hiện đại, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc qua hotline 0988 596 438 hoặc email vietmartcom@gmail.com để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

8. Sửa đổi điều kiện giao dịch

Vietmart có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều kiện giao dịch chung này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website https://giadungdienmay.com và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Liên hệ ngay: Hotline: 0988 596 438 Email: vietmartcom@gmail.com Website: https://giadungdienmay.com

Chúng tôi luôn đồng hành cùng quý khách để mang đến trải nghiệm mua sắm đồ gia dụng chất lượng, tiện lợi và an tâm! Công ty TNHH Thương mại Đầu tư và Phát triển Vietmart